„Pomohu vám k vynikajícím výsledkům ohleduplně a s respektem k člověku.“

 

Komunikační dovednosti

Základní kameny komunikace

Bez komunikačních dovedností ani vynikající techniky nefungují. Naučte se číst partnery a odkryjte proces komunikace. Pak pro vás bude každá situace zajímavou a jedinečnou hrou.

Přínosy kurzu:

  • pochopení procesu komunikace,
  • schopnost číst komunikační partnery na základě verbálních a neverbálních projevů,
  • praxe s asertivním a manipulativním jednání,
  • objevíme techniky pro obtížné situace,
  • návody na vyrovnání se s konfliktní situací.

Obsah:

  • verbální a neverbální komunikace na praktických situacích,
  • "čtení" komunikačního partnera a poznání motivů jednání,
  • rozdíly mezi mužskou a ženskou komunikací,
  • komunikace ve spojení s odlišným společenským postavením,
  • aktivní naslouchání,
  • odlišné komunikační návyky a komunikační styl,
  • základy asertivity a manipulace,
  • obrana před manipulacemi,
  • hraní si se slovy,
  • "podivná" slovní spojení z naší praxe,
  • profesionální komunikace do zaměstnání,
  • nácvik účinných a pohotových reakcí pro různé situace
  • jak na nepříjemná sdělení,
  • konstruktivní hádka,
  • osobní a neosobní konflikt,
  • (ne)vhodná témata,
  • když se objeví námitky,
  • síla otázky,
  • rychlost a efektivita komunikace,
  • etika ve firemní komunikaci,
  • jak užívat e-mail, telefon a další,
  • rozbor konkrétních podnětů účastníků,
  • jak dále rozvíjet své schopnosti bez pomoci odborníka.

Poznámka:

  • V kurzech komunikace klademe důraz na hravost a praktičnost. Individuálně se věnujeme požadavkům jednotlivých účastníků a citlivě zacházíme s jejich individuálními možnostmi.
"Kurz vedený panem Korbelem na mě velmi dobře zapůsobil. Pan lektor je velice milý, klidný, trpělivý člověk, který dává prostor všem zúčastněným, a zároveň dokáže vést. Nechybí mu empatie, porozumění, a má široké znalosti z oboru. Domnívám se, že díky jeho příjemnému vyzařování se vůči němu lidé snáze otevírají, snáze ztratí ostych a výsledná atmosféra je velmi uvolněná, což je u kurzů rozvoje osobnosti zásadní. " Mai 15, 2012
Kristina Límová, International School of Prague s.r.o.
V březnu 2016 jsem se zúčastnil 2-denního tréninku "Přesvědčivá argumentace a pohotová komunikace". Trénink jsem si vybral, protože ve své práci a v životě se potkávám se situacemi, kdy je nutné vyjednávat jak s interními, tak externími zákazníky a cítil jsem, že v této oblasti potřebuji pomoci se zlepšením, zejména v oblasti ujasnění si přípravy a postupů pro argumentaci a následnou komunikaci. Od kurzu jsem očekával, že bude interaktivní a opravdu "trénikový".
Byl jsem mile překvapen Vaší schopností kurz na počátku dobře zarámovat, co mě čeká, schopnost zapojit na otevřeném kurzu do práce na počátku úplně cizí lidi a zejména, naprosto praktické trénování rozhovorů v praxi, přirozené zapojení "obávaného" natáčení na video a následné rozbory rozhovorů, identifikaci co dělám dobře a co měnit, dělat jinak.
Odnesl jsem si praktické zkušenosti, postupy a velmi dobré materiály, které se mi hodí v mojí každodenní práci, velmi intenzivně "trénuji" a osobně cítím, že se mi daří věci lépe prosazovat. (03/2016)
Petr Šenkýř, ředitel Autofinancování, ČSOB Leasing, a.s.